平成30年11月に実施いたしましたご利用者様へのアンケート集計結果を公開いたします。
アンケートにご協力頂きました皆様に心より感謝申し上げます。
今後とも子供たち第一の環境構築に尽力してまいります。
よろしくお願いいたします。
放課後等デイサービス まぁぶる高井戸 評価表 ※24人中20人回収
| チェック項目 | はい | どちらとも</br >いえない | いいえ | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 環 境 ・ 体 制 整 備 |
① | 子どもの活動等のスペースが確保されているか | 16 | 3 | 1 |
| ② | 職員の配置数や専門性は適切であるか | 15 | 5 | 0 | |
| ③ | 事務所の設備等はスロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮は適切になされているか | 15 | 5 | 0 | |
| 適 切 な 支 援 の 提 供 |
④ | 子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画が作成されているか | 19 | 1 | 0 |
| ⑤ | 活動プログラムが固定化しないように工夫されているか | 19 | 1 | 0 | |
| ⑥ | 放課後児童クラブや児童館との交流や、障害の無い子どもと活動する機会があるか | 1 | 13 | 6 | |
| 保 護 者 へ の 説 明 等 |
⑦ | 支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか | 18 | 2 | 0 |
| ⑧ | 日頃から子供の状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか | 19 | 1 | 0 | |
| ⑨ | 保護者に対しての面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか | 19 | 1 | 0 | |
| ⑩ | 父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか | 4 | 8 | 8 | |
| ⑪ | 子供や保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか | 13 | 7 | 0 | |
| ⑫ | 子どもと保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか | 19 | 1 | 0 | |
| ⑬ | 定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか | 18 | 2 | 0 | |
| ⑭ | 個人情報について十分注意しているか | 19 | 1 | 0 | |
| 非 常 時 の 対 応 |
⑮ | 緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか | 13 | 5 | 2 |
| ⑯ | 非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか | 19 | 1 | 0 | |
| 満 足 度 |
⑰ | 子供は通所を楽しみにしているか | 18 | 2 | 0 |
| ⑱ | 事業所の支援に満足しているか | 20 | 0 | 0 |
| ( 2018年11月 ) |
